Všeobecné obchodné podmienky
1. Prevádzkovateľ
Poskytovateľom služieb a prevádzkovateľom webovej stránky regresna-terapia.eu je:
Poradenstvo Milara, s.r.o.
Láb 409, 900 67 Láb
Prevádzka:
Gen. M. R. Štefánika 43
901 01 Malacky
IČO: 50 253 778
DIČ: 2120246040
Spoločnosť nie je platiteľom DPH.
Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 110424/B.
IBAN: SK57 1100 0000 0029 4502 1037
Tatra banka, a.s.
2. Poskytované služby
Poskytovateľ poskytuje najmä:
individuálne poradenstvo,
terapeutické služby,
vzťahové poradenstvo,
supervíziu,
koučovanie,
odborné konzultácie.
Rozsah služieb, ich cena a spôsob objednania sú uvedené pri jednotlivých službách na webovej stránke.
3. Objednanie služby
Služby je možné objednať prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailom alebo telefonicky.
Termín služby je záväzne rezervovaný po vzájomnom potvrdení medzi poskytovateľom a klientom.
Cena služby je splatná spôsobom dohodnutým medzi poskytovateľom a klientom.
4. Zrušenie alebo zmena termínu
Klient môže dohodnutý termín bezplatne zrušiť alebo presunúť najneskôr 24 hodín pred jeho začiatkom.
Ak klient zruší termín menej ako 24 hodín pred jeho začiatkom alebo sa na stretnutie bez ospravedlnenia nedostaví, poskytovateľ je oprávnený účtovať cenu objednanej služby v plnej výške.
Ak poskytovateľ nemôže službu poskytnúť z vážnych dôvodov, ponúkne klientovi náhradný termín alebo vráti už uhradenú platbu.
5. Reklamácie
Klient môže reklamovať službu, ak nebola poskytnutá v dohodnutom rozsahu alebo za podmienok uvedených pri objednávke.
Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne e-mailom alebo poštou bez zbytočného odkladu po poskytnutí služby.
Poskytovateľ reklamáciu vybaví najneskôr do 30 dní od jej doručenia.
Reklamáciou nie je subjektívna nespokojnosť s priebehom alebo výsledkom poradenstva, terapie, supervízie alebo koučovania, ak bola služba poskytnutá odborne, v dohodnutom rozsahu a v súlade s jej popisom.
6. Charakter poskytovaných služieb
Poradenstvo, terapia, supervízia a koučovanie sú odborné služby zamerané na osobnostný rozvoj, podporu pri riešení osobných, rodinných, partnerských alebo pracovných situácií.
Tieto služby nenahrádzajú zdravotnú starostlivosť, ani inú zdravotnú službu podľa osobitných právnych predpisov.
Klient využíva služby dobrovoľne a zodpovedá za svoje rozhodnutia a spôsob využitia odporúčaní získaných počas spolupráce.
7. Mlčanlivosť a ochrana osobných údajov
Poskytovateľ zachováva mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach, ktoré sa dozvie pri poskytovaní služieb, okrem prípadov ustanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi alebo so súhlasom klienta.
Osobné údaje klientov sú spracúvané v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente "Zásady ochrany osobných údajov" zverejnenom na webovej stránke.
8. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke milara.sk.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky primerane meniť alebo dopĺňať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na webovej stránke.
V Malackách 1.7.2026